Описание карточек товаров: руководство по созданию

Возможно ли создать безупречную карточку товара? Разумеется, возможно. Но для начала попробуем разобраться, что она собой представляет и по каким критериям оценивают ее качество.

Карточка товара – это страница сайта, на которой размещается одна конкретная товарная позиция. Она содержит все необходимые сведения о продукте и должна обязательно иметь кнопку добавления товара в корзину и включать все этапа оформления заказа.

Правильная оптимизация интернет-магазина предполагает написание карточек товаров. Трудно переоценить значение этой части веб-ресурса, ведь именно посмотрев ее, пользователь принимает окончательное решение – покупать товар или отказаться от приобретения. Потому и нужно стремиться сделать карточку товара безупречной. Что для этого необходимо?

Тщательно продумайте содержание

Описание карточек товаров: руководство по созданию

Желание «показать товар лицом» не всегда может сослужить вам хорошую службу. Не нужно перегружать страницу, стремясь рассказать на ней все, что только можно, о продукте.

Чтобы избежать этого, существует несколько правил, которых следует придерживаться, продумывая содержание страницы:

  1. Придерживайтесь своей тематики. Если вы продаете триммеры для покоса травы, не упоминайте о тех, что предназначены для бритья. Ограничьтесь рамками собственной тематики, не отвлекая внимание аудитории на посторонние вещи.
  2. Напишите список тех характеристик товара, которые вы считаете самыми важными. Их можно найти в описании поставщика, либо обозначить, анализируя наиболее часто задаваемые вопросы покупателей. Чем больше значимых характеристик попадет в этот список, тем меньше обращений от клиентов поступит в чат поддержки.
  3. Грамотно используйте эпитеты. Их количество не регламентируется строго и зависит от тематики сайта. Общие рекомендации для всех – старайтесь не употреблять выражения «лучший», «потрясающий», «самый удобный» и им подобные. Содержание карточки должно быть актуальным и ненавязчивым.
  4. Описывать товар нужно четко, ясно, с минимальным количеством «воды». Однако, и тут не стоит впадать в крайности. Три слова на пару характеристик – так же плохо, как и лонгрид, описывающий обычный саморез. Четкость, ясность и определенность – вот что любят все потенциальные покупатели.

Нужно четко понимать разницу между характеристиками товара и его описанием. Список характеристик – это лишь часть описания товара. Чтобы его успешно продать, мало указать вес и габариты. Причины, по которым следует разделять понятия «характеристики» и «описания», следующие:

  • Разную аудиторию интересуют либо характеристики товара, либо его описание. Допустим, ваша семья решила купить диван. Жену интересует, чтобы его цвет подходил под цвет обоев, дочку – чтобы у дивана была удобная спинка, а вас волнует, пройдет ли он в дверь. Таким образом, вы обратите внимание на характеристики товара, а жена и дочь – на его описание.
  • Стиль и характер повествования для характеристик и описаний существенно отличается. Для характеристик не стоит употреблять сложные витиеватые эпитеты. Проще свести все параметры товара в таблицу – удобно и наглядно. В описаниях товара, наоборот, уместен «вольный стиль», рассказывающий об удобстве, различных преимуществах и сочетании предмета с интерьером.

Что помимо основной информации о продукте можно разместить на его карточке, чтобы она при этом не стала похожей на статью из научного журнала?

Как правильно заполнять карточку товара

Описание карточек товаров: руководство по созданию

Прекрасное знание своего продукта, четкие и ясные характеристики, продуманные эпитеты в описании – все это не гарантирует, что ваша карточка товара придется по душе потенциальному покупателю. Чтобы ему понравиться, заполняйте карточку с мыслью о том, что вам необходимо заботиться о своих клиентах. Как это сделать?

  1. Помочь в решении проблемы. Любой товар покупается под влиянием спроса и с целью решения какой-либо проблемы. Вам следует четко представлять, какие проблемы потребителей помогает снять ваш продукт и на основании этого составлять качественное описание в карточке товара. А чтобы очертить круг решаемых покупкой вашего товара проблем, нужно ответить на следующие вопросы:
  • Для чего нужен мой товар?
  • Можно ли им пользоваться сразу?
  • Товар необходим клиенту срочно?
  • Покупателю важно знать характеристики?
  • Почему он выбрал конкретно этот товар?
  • Тщательный анализ ответов на эти вопросы даст возможность заполнить карточку товара таким образом, что он станет необходимым покупателю еще на стадии принятия решения.
  1. Изучить потребности клиентов. Для успешного анализа аудитории нужно хорошо знать свою тематику. Поскольку для разных покупателей актуальны разные предложения, следует хорошо узнать посетителей собственного сайта. Стилистика текста на карточке должна быть близка конкретной аудитории. Например, в карточке товара «Детская шапочка» не нужно ограничиваться сухими параметрами «Масса изделия» и «Окружность головы». Родителям гораздо важнее знать, что шапочка не колется, не вызывает аллергических реакций и имеет яркую устойчивую окраску. Именно это станет определяющим фактором в их решении купить товар.
  2. Всегда рассказывать, как работает товар, как им пользоваться. Потенциальный покупатель отдаст предпочтение той карточке товара, в которой ему расскажут, как правильно пользоваться приобретением. Если вещь сложна в использовании – целесообразно разместить инструкцию к ней. Если нет – достаточно коротко написать, как она применяется в жизни.
  3. Создавать оригинальные описания товаров. Копирование с других сайтов приводит к тому, что ваши карточки, а порой и сайты целиком исчезают из выдачи поисковиков. Чтобы этого не произошло – ищите хороших копирайтеров либо сами пишите оригинальные тексты к своим товарам.
  4. Не злоупотреблять ключевыми словами. Переизбыток ключевиков, дублированные тексты и другие уловки уже давно не являются секретом для поисковых систем и работают против вас, понижая позиции ваших товаров в выдаче. Использование ключевиков необходимо – но в пределах разумного.

Используйте еще один эффективный прием описания продукта – хвастайтесь. Старайтесь получить побольше отзывов от пользователей, предлагая им за это скидки или бонусы. Выкладывайте фото товара в процессе его использования. Указывайте в карте преимущества товара, например: «Товар прошел экспертизу в ***» или «Ручная работа».

Может ли карточка товара продавать?

Заполнение карточки товара – очень важный и нужный процесс, к которому следует подходить со всей серьезностью. Для того, чтобы сделать это грамотно, требуется хорошо знать свою аудиторию, ориентироваться в тематике и разбираться в особенностях товара.

Правильно составленная карточка содержит в себе все сведения о товаре, которые интересуют покупателя и о которых он расспросил бы менеджера по продажам. А поскольку она в данном случае заменяет собой менеджера, значит, может продавать. Именно поэтому так важно составлять правильные описания товаров в своем интернет-магазине.